תנאי שימוש

משתמשים יקרים,

ברוכים הבאים ל-www.viranda.space . האתר ויתר הפלטפורמות העומדות לרשותכם (כולן יחד ולחוד לפי העניין, להלן: "הפלטפורמה") מטרתם לאפשר לכם להתמודד עם מצבי הבדידות והבידוד החברתי השונים ולאפשר לכם פתרונות להעצמה אישית. הפלטפורמות מופעלות בידי חברת וירנדה ספייס בע"מ או בידי צד שלישי המסייע לנו ("המפעילה") ותנאי שימוש אלו חלים ביחס לכל הפלטפורמות של וירנדה.

חשוב להדגיש: הפלטפורמה אינה מחליפה טיפול נפשי או רפואי כלשהו, ייעוץ כלשהו, טיפול פסיכולוגי וכדומה. כל מטרתה היא לאפשר לכם אוזן קשבת של אחרים. בכל מקרה אחר, יש לפנות במישרין ולהתייעץ עם בעל מקצוע מתאים. אנא אל תשמשו בפלטפורמה ככל שאתם זקוקים ליעוץ מקצועי. 

בעצם הכניסה לפלטפורמה, בשימוש בה ובכל רכיב ממנה, בעיון בתכנים שבו או בכל פעילות אחרת באמצעותה, בכל דרך, אתר ו/או פלטפורמה שהיא, אתם מעידים על הסכמתכם לכל האמור בתנאי שימוש אלו ("תנאי השימוש"), במדיניות הפרטיות של הפלטפורמה ("מדיניות הפרטיות"), ובכל הנחיה אחרת המפורטת במיקום ספציפי (כולם ביחד ולחוד ייקראו "התנאים"), בין אם קראתם אותם במלואם ובין אם לאו, ולא תעמוד לכם טענת אי ידיעתם.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן את תנאי השימוש וכל מסמך אחר בכל עת לפי שיקול דעתנו, ללא הודעה מראש. לכן, נבקשכם לעיין בהם ולראות האם הם מתאימים לרצונכם טרם השימוש בפלטפורמה.

לפיכך, הנכם מתבקשים לקרוא את התנאים בקפידה עוד בטרם תחלו בשימוש בפלטפורמה. אם אינכם מסכימים לדבר מה המפורט בהם – אנא אל תכנסו או תשתמשו בפלטפורמה, שכן תהיו כפופים להם.

במסמך זה, "הפלטפורמה" משמעה גם בעליה, מפעיליה וכל מי מטעמם, ככל שהדבר רלוונטי. "משתמש" או "אתם" משמעו כל אדם ו/או גוף העושה שימוש מסוג כלשהו בפלטפורמה ובכל שירות המוצע בה. "חבר אנונימי" משמעו אדם שהתנדב לשמש ככזה, ועבר את שלבי הסינון הראשונים. למען הסר ספק, בכל מקום שנאמר בתנאים אלו "המשתמש", כולל הדבר גם את כל החברים האנונימיים הפעילים בפלטפורמה, אף אם לא נאמר כך במפורש (אלא אם מהקשר הדברים ברור שאין זה המצב).

תוכן האתר ויתר רכיבי הפלטפורמה כמו גם תנאי שימוש אלו מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד. ההתייחסות הינה לשני המינים כאחד.

בשל רגישות השיחות המתנהלות בפלטפורמה, הרי שהשימוש בה מתחת לגיל 18, אסור.

כללי

1. מטרת הפלטפורמה. בפלטפורמה אנו מאפשרים יצירת  קשר אנושי טקסטואלי בין חבר אנונימי לבין משתמש המחפש קשר אנושי תומך או בבדידות ופשוט לדבר אחד עם השני ולהקשיב. ללא שיפוטיות.

2. הפלטפורמה אינה מחליפה טיפול נפשי או רפואי. הפלטפורמה אינה תומכת בהענקת טיפול רפואי או אחר ואינה מחליפה טיפול שכזה. ככל שאתם מבקשים להעזר בטיפול רפואי או נפשי או ככל שמצבכם קשה ומחייב טיפול, אנא אל תשתמשו בפלטפורמה מכיוון שטיפול שכזה אינו מוצע באמצעותה והיא אינה מחליפה אותו.

3. החברים האנונימיים אינם מחליפים איש מקצוע ואינם באחריות הפלטפורמה. אמנם בעת הרשמת אדם כחבר אנונימי אנו מנסים לעמוד על קנקנו במידת הסביר ואף לספק לו הדרכה כיצד עליו להתנהל. ועדיין, החברים האנונימיים הם אנשים פרטיים כאלו ואחרים שלפלטפורמה אין שליטה עליהם והיא אינה אחראית לדבריהם ומעשיהם.

החברים האנונימיים אינם בהכרח אנשי מקצוע, מטפלים או רופאים ושיחה עימם אינה מחליפה התייעצות ישירה עם בעל מקצוע. החברים האנונימיים מקבלים מאיתנו מדריך התנהלות בסיסי שיש לפעול לפיו והם עוברים גם ראיון אישי. אולם הפלטפורמה והמפעילה אינם יכולים להתחייב על מקצועיותם או יכולתם לספק טיפול רפואי. כל מטרתם היא להעניק לכם אוזן קשבת ושיחה אנושית, הכל בזמן ובמקום שמתאים לכם.

4. שינוי תנאי השימוש, מדיניות הפרטיות והצהרות אחרות. המפעילה שומרת על זכותה לשנות את תנאי שימוש אלו ואת מדיניות הפרטיות שלנו, על פי שיקול דעתה הבלעדי, ללא צורך במתן התראה או הודעה מוקדמת כלשהן. לא יהיו לכם טענות כלשהן בגין שינוי כאמור. עם עדכון השינוי במסמכים אלו, יחול השינוי בפועל. אנא בידקו מסמכים אלו בכל עת רלוונטית. אם תשתמשו באתר לאחר שינוי כלשהו, הרי בעצם השימוש אתם מצהירים כי אתם מסכימים לשינויים האמורים.

5. אין צורך במנוי. ככל שתרצו לעשות שימוש בפלטפורמה, אינכם נדרשים לספק לנו פרטים אישיים או לרכוש מנוי. עם זאת, מובהר כי יתכן שהשירותים יסופקו בידי המפעילה כנגד פרסומות בתשלום, חסויות, עמלות או כל מודל עסקי אחר שלא יחייב את המשתמש לשלם בעבור השירותים.

6. הפלטפורמה אינה בתשלום אולם יתכן ובעתיד תהיה. בשלב זה הפלטפורמה אינה מבקשת תשלום עבור שירותיה ומטרתה היא לסייע בלבד. עם זאת, בעתיד יתכן ששירות כזה או אחר המוענקים באמצעותה יוצעו כנגד תשלום.

7. הפסקת פעילות הפלטפורמה וכל חלק ממנה. המפעילה לפי שיקול דעתה הבלעדי, רשאית לשנות ו/או להפסיק בכל עת את פעילות ו/או זמינות הפלטפורמה כולה וכן וכל רכיב או שירות המופיע בה, וזאת ללא צורך במתן סיבה, התראה או הודעה מוקדמת כלשהן.

8. יצירת קשר. בכל שאלה או בקשה, השיטה הנוחה ביותר ליצור עם המפעילה קשר היא באמצעות טופס באתר (לינק). אנו נעשה כמיטב יכולתנו להשיב לפניותיכם במהרה ככל שיעלה בידינו. עם זאת, אין לראות בכך התחייבות להשיב לכל פניה ו/או לזמן תגובה מהיר.

הפעילות בפלטפורמה

9. הפלטפורמה נועדה לשימוש אישי-פרטי של בגירים בלבד. חל איסור מוחלט לעשות כל שימוש בפלטפורמה שאינו שימוש אישי-פרטי, ולא מסחרי (לא משתמשי האתר ולא החברים האנונימיים) או שימוש למי שאינו בן 18 או יותר.

10. השיחות פרטיות ותוכנן אינו מנוטר. לתשומת לבכם, הפלטפורמה אינה מנטרת את תוכן השיחות, היא אינה אחראית להן, היא לא תוכל להציג אותו בעתיד בפני אחרים והאחריות המלאה למתרחש בהן מוטלת על כתפי הצדדים לשיחות בלבד. עם זאת, ככל שנקבל צו בית משפט, נפעל בהתאם לו ונציג כל נתון (לרבות מטא-דאטה) שנמצא בידינו בהתאם לצו שיתקבל. בנוסף, אנו מפעילים אלגוריתם אוטומטי שמאתר נוכחותן של מילים מסויימות בשיחה, על מנת לאפשר לנו להתייחס למקרים בהם נמליץ למשתמש ספציפי על פניה לעזרה מקצועית. אנו מבקשים ממשתמש שקיבל הודעה שכזו, שיפסיק את השימוש באפליקציה ויגש לעזרה מקצועית אישית.  

11. השיחות בפלטפורמה אינן בתשלום, כל עוד לא אם נאמר אחרת. כל השיחות בפלטפורמה וכל יתר השירותים בה יהיו זמינים ללא תשלום. עם זאת, יתכן שבפלטפורמה תהיה פעילות אחרת שיגבה ביחס אליה תשלום (שישתנה מעת לעת לפי שיקול דעת המפעילה). אין לראות בכך התחייבות של הפלטפורמה להוסיף ולספק פעילות כלשהי או להמשיך את פעילותה שעשוייה להסתיים ללא הודעה, עם או בלי תשלום. 

12. תוכן הפלטפורמה עשוי להשתנות ואינו מטיל אחריות על המפעילה. הפלטפורמה תכלול תכנים לפי שיקול דעת המפעילה וכותביהם שיסייעו בידיכם ויקלו על בדידותכם. תכנים אלו (לרבות היקפם, סוגם וכל תכונה אחרת שלהם) יהיו לפי שיקול דעת המפעילה בלבד והם עשויים להשתנות או להמחק מעת לעת ללא כל התראה. המפעילה לא תהיה אחראית לתכנים אלו.

13. יתכנו שינויים בפלטפורמה. הפלטפורמה, כולה או כל חלק ממנה, עשוי להשתנות מעת לעת, לרבות כל שינוי במבנה שלה, בתכניה השונים, באופן ניהול השיחות והנדרש מהמשוחחים, המראה והעיצוב, היקפם וזמינותם של השירותים השונים שנכללים או שאינם נכללים בו, וכדומה, והכל בלא צורך להודיע על כך מראש. אנא עיקבו היטב וודאו שאתם מעודכנים בכל שינוי כאמור. 

14. הפלטפורמה בבניה מתמדת. מכיוון שאנו פועלים בכל עת לשפר ולהגדיל את התועלת בפלטפורמה, היא מצויה בבנייה מתמדת. על כן, אין ולא תהיה לכם כל טענה על העדרם או אופן קיומם של תכנים ו/או שירותים כאלו ואחרים.

השימוש בפלטפורמה 

15. חל איסור לעשות שימוש בפלטפורמה (הן למשתמשיה והן לחברים האנונימיים): 

• למטרות שאינן אישיות ושלכם בלבד. 
• באופן או למטרות שאינן חוקיות, למטרות תרמית או מטרות אחרות שיש בהן כדי לגרום נזק, טרדה, הטעיה או פגיעה אחרת כלשהי לאדם או גוף שהוא.
• ליצירת קשר אישי מחוץ לעולם המקוון או להחלפת פרטים אישיים מזהים במהלך השימוש בפלטפורמה.
• למטרות היכרות (רומנטית או אחרת) מחוץ לפלטפורמה.
• למטרות שאינן קשורות לסיוע אישי (לדוגמה – למטרות מחקרי שוק או סקרים).
• באופן שעלול לאפשר, לעודד, לשדל, או להמריץ אחרים לפעול בניגוד לחוק.
• באמצעות הפצה של כל תוכן או מידע (טקסט, קובץ, תמונה, וידאו וכדומה) שיש בו משום הפרת פרטיות, זכויות יוצרים, סימני מסחר או כל זכות אחרת של צד שלישי וכן כל הסכם. 
• באופן שעלול לגרום לכם או לאחרים פגיעה, הטרדה ו/או נזק גופני כלשהו או באופן כלשהו שיש בו כדי לפגוע בזכותם לפרטיות ולמידע אישי מוגן.
• באופן שעלול לגרום נזק או אי נוחות אחרת למי ממשתמשי הפלטפורמה ו/או החברים האנונימיים, לרבות לא פגיעה בסודיות המידע המוחלף בין הצדדים לשיחה.
• באופן מעורר מדון או פוגע באדם או גוף כלשהם.
• באופן שמאפשר, מעודד, משדל או ממריץ אחרים להפר כל דין או הסכם.
• באופן שעלול להטיל אחריות משפטית על הפלטפורמה או לפגוע בדרך כלשהי במוניטין שלה.
• באופן שעשוי לגרום להפרת זכויות הפלטפורמה, משתמשיה, החברים האנונימיים ו/או צדדים שלישיים (בין אם זכויות חוזיות או קנייניות), לרבות הזכות לפרטיות, הזכות לסודיות, זכויות קניין רוחני כגון זכויות יוצרים, סימני מסחר וכדומה.
• באופן שיש בו כדי להפחית את הנאתם של אחרים מהפלטפורמה (לדוגמא בלבד באמצעות התקפות מניעת שירות (DoS) וכד').
• באופן הכולל החדרת קוד מחשב, תוכנה או יישום הכוללים נגיף-מחשב (וירוסים), תוכנות ריגול (spy ware) ותוכנות עויינות אחרות (דוגמת סוס טרויאני, תולעים ויישומים מזיקים אחרים).
• באופן שיש בו כדי לפגוע באמינות של הפלטפורמה.

16. הפסקת שירות וחסימתו. הפלטפורמה תהיה רשאית בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי של המפעילה, להפסיק או לסרב להעניק שירות, שיחה, מידע ו/או כל רכיב אחר וכן לחסום גישה של משתמש כלשהו (לרבות חברים אנונימיים) לפלטפורמה או למי מחלקיה השונים, הכל ללא התראה מוקדמת. זיהוי החבר האנונימי יכול ויבוצע בכל דרך שתעמוד בידי הפלטפורמה בו הוא עושה שימוש. המפעילה תוכל גם לחסום קבוצות משתמשים לפי מאפיינים שייקבעו על ידה, ללא כל צורך ליתן הסבר או נימוק לפעולה.

השיחות ותוכן משתמשים בפלטפורמה

17. השיחות בפלטפורמה. הפלטפורמה מציעה שירות שמחבר משתמשים שיבחרו בכך עם משתמשים אחרים ("חברים אנונימיים") שיתמכו בהם ויסייעו להקל על תחושת הבדידות והניתוק. הקשר בין המשתמש לחבר האנונימי יבוצע באמצעות שיחת צ'אט טקסטואלית ואנונימית בזמן אמת בלבד, בוודאי שלא מחוץ לכתלי הפלטפורמה. שימו לב שהשיחות מתנהלות בצורה אנונימית לגמרי, אל לכם למסור למשתתף השיחה השני כל פרטי אישי או מזהה ובוודאי שלא ליצור עימו קשר מחוץ לפלטפורמה.

18. שאלות לפני ובסוף שיחה. לפני כל שיחה יוצגו בפניכם מספר קטן של שאלות ביחס למצב הרוח שלכם טרם השיחה, למגדר שלכם, לטווח הגילאים שלכם, לסטטוס המשפחתי שלכם, שפה בה תעדיפו להתקשר והאם תהיו מעוניינים בחבר אנונימי בעל מאפיינים דומים, או לא. תשובותיכם ישמשו אותנו לאיתור חבר אנונימי זמין שיהיה מתאים ככל הניתן למצבכם (במידת האפשר). במטרה להגן על פרטיותכם התשובות לשאלותיכם לא תשמרנה אצלנו כך שתצטרכו להשיב עליהן כל שיחה מחדש. עם זאת, תשובותיכם בנוגע לטווח הגילאים, מגדר והסטטוס שלכם ימסרו לחבר האנונימי שישתתף אתכם באותה שיחה על מנת שיקל עליו להבין מול מי השיחה במטרה לייצר הזדהות וחיבור הדדי. לאחר סיום השיחה, נשאל שוב לגבי מצב הרוח שלכם ונבקש לתת דירוג לחבר האנונימי. משוב זה מסייע לנו בשיפור הפלטפורמה והן בייעול תהליך ההתאמה בשיחות עתידיות.

19. איסור על תיעוד או הקלטת השיחות. למען הסר ספק, חל איסור מוחלט על כל דרך של תיעוד ו/או הקלטת השיחות בטכנולוגיה כלשהי כמו גם כל שימוש אחר בהן או הפצתן.

20. הגיון וזהירות – נדרשים. למרות מאמצינו, יתכן שיהיו חברים אנונימיים שלא יכבדו את בקשותינו או את מצבכם. על כן אתם מתבקשים להפעיל הגיון וזהירות בכל שיחה שכזו. לא למסור מידע אישי או רגיש, לא לפגוע בעצמכם או באנשים אחרים, לא להפגש עם החברים האנונימיים מעבר למסך הדיגיטלי ובכל – להזהר.

21. הכללים המחייבים בעת ביצוע השיחות. מובהר, שהמפעילה הגדירה ותוסיף ותגדיר כללים שונים שיחולו על השיחות באופן שגם המשתמשים וגם החברים האנונימיים נדרשים לעמוד בהם. תמציתם העקרונית של כללים אלו, כפי שהם מעודכנים כיום, מצויה בקישור ____________. הנוסח המפורט ימסר בידי החברים האנונימיים. הן המשתמשים והן החברים האנונימיים מתבקשים לקרוא את אותם כללים ונדרשים לפעול לפיהם ולעמוד בהם במלואם במהלך ניהולה של כל שיחה.

22. דירוג חברים אנונימיים ודיווח. בסיומה של כל שיחה יהיה משתמש הפלטפורמה רשאי להעניק דירוג לחבר האנונימי שהשתתף עימו בשיחה או לדווח על תקלות שהיו בה. ככל שתתקלו בחבר שפעילותו פוגעת או אינה מקובלת עליכם, תוכלו להשתמש במנגנון זה על מנת לעדכן אותנו. עם זאת, דיווח שגוי על חבר אנונימי עלול לפגוע בו. על כן, אנא כבדו את האחר ודווחו דיווחי אמת בלבד בבקשה.     

23. "פרגון". בסיום השיחה, יקבל חלק מהמשתמשים (במיוחד כאלו שהעניקו לחבר דירוג גבוה יחסית) אפשרות "לפרגן" לחבר האנונימי ולהעניק לו "טיפ". זוהי אינה חובה וגם אם תחליטו שלא, לא יהיה בכך כדי לשנות את השירות שתקבלו מהאפליקציה ומהחברים האנונימיים. ככל שתחליטו להעניק לחבר סכום כזה או אחר לאות הערכתכם, חלקו הקטן יופנה להחזר הוצאות הפעלת הפלטפורמה ומרביתו תועבר לאותו חבר שלו הענקתם את הסכום.

24. סיום השיחות ומשכן. שיחה מתחילה עם יצירת קשר בין משתמש אחד לחבר אנונימי אחד. השיחה תהיה זמינה לצדדים לשיחה משך עשרים וארבע שעות (24) ממועד תחילתה, גם אם הצדדים יצאו מהשיחה. כך למשל יוכל זוג משוחחים לקבוע לחזור ולדבר האחד עם השני בשעה מאוחרת יותר, או להזכר באשר דיברו ביניהם במהלך היום שלאחר תחילת השיחה. הפסקת השיחה אפשרית לפי שיקול דעתכם, בכל מועד שתבחרו, באמצעות לחיצה על לחצן סיום השיחה (הן המשתמש והן החבר האנונימי). אנא עשו זאת בכל עת בה אתם מרגישים כי יש בשיחה לפגוע בכם בדרך כלשהי או שהיא אינה יכולה עוד לסייע לכם. 

25. שמירת ומחיקת השיחות. כאמור, השיחה תשמר בממשק הפלטפורמה משך עשרים וארבע (24) שעות ממועד תחילתה במטרה לאפשר לכם לחזור לשיחה מול המשתתף השני מהמקום בו הפסקתם, ככל שכך תבחרו. בחלוף 24 שעות תמחק השיחה מממשק המשתמשים ורק נתוניה ישארו בידי המפעילה.

השיחה תוסיף ותשמר בידי המפעילה באופן מוצפן (לשם עמידה בדרישות משפטיות) למשך שלושים (30) ימים ממועדה, ובחלוף 30 הימים – תמחק לגמרי. בכל מקרה, הגישה לשיחות בעת שמירתן בידי המפעילה אינה מותרת לאנשי המפעילה או לצדדים שלישיים. הגישה תותר רק אם יתקבל צו בית משפט המחייב זאת ובהתאם לתנאים שייקבעו בו.      

חברים אנונימיים

26. תנאי שימוש חלים ומחייבים גם את החברים האנונימיים. לתשומת לבכם, תנאי שימוש אלו חלים בהתאמה גם על החברים האנונימיים הנרשמים לפלטפורמה והם מחייבים אותם במישרין, בכל האמור בתנאים אלו. כל אדם הנרשם כחבר אנונימי בפלטפורמה מצהיר בעתם הרשמתו כי הוא מסכים לכך.

27. תהליך ההרשמה כחבר אנונימי. על מנת להרשם כחבר אנונימי תוכלו לפנות אלינו, למלא טופס בקשה מתאימה (לינק), לאחר מילוי טופס הבקשה יישלח במייל שאלון אישיות ולבסוף לעבור ראיון מקוון. מועמדים שעברו את השלבים הללו בהצלחה יעברו הדרכה על ידי איש מקצוע (למשל פסיכותרפיסט מוסמך) שתכין אותם להתנהלות בפלטפורמה. העמידה בשלבי ההצטרפות אינה אוטומטית ויתכן כי פונים כאלו ואחרים ידחו (מטעמים שונים שלא יפורטו בפניהם) ולא יהפכו לחברים אנונימיים. מידע הנמסר לחברה במהלך הרישום כחבר אנונימי ישמש לבחינת התאמת הפונה וישמר אצל המפעילה לשם הבטחת השירות העתידי למשתמשי הפלטפורמה.

28. מידע מסויים אודות חברים אנונימיים נשמר. פרטיהם, תשובותיהם ותוצאות הראיון שנערך עם חבר אנונימי ישמרו באופן מאובטח בידי המפעילה, ולא ימחקו, לשם הבטחת השירות העתידי למשתמשי הפלטפורמה. 

29. התנדבות. מטבע הדברים, חבר אנונימי מבצע את פעולותיו בהתנדבות, אינו מועסק על ידי הפלטפורמה והיא אינה אחראית עליו. על החבר האנונימי לוודא שבידיו כל האמצעים שיאפשרו לו למלא אחר תפקידו שכן הפלטפורמה אינה מעמידה לרשותו אמצעים כלשהם. בהתאם, יראו כל מי שנרשם כחבר אנונימי כמסכים להצהרה זו ולהעדר יחסי עובד-מעסיק כלשהו בינו לבין הפלטפורמה. ככל שאתה חבר אנונימי שאינו מסכים לכך, אל תרשם כחבר אנונימי. הרשמתך תהווה הסכמה להצהרה זו.

30. קבלת פניות ממשתמשים. חבר אנונימי יוכל, במועדים בהם יהיה זמין והדבר יתאים לו, לקבל פניות ממשתמשים בפלטפורמה ולנהל עימם שיחות מקוונות בהתאם להנחיות החלות על חבר אנונימי. ככל שחבר אנונימי יציין שאינו זמין, הוא לא יקרא לשיחה עם משתמש בפלטפורמה.

31. העדר חובה לפעול בפלטפורמה. גם אם נרשמתם כחבר אנונימי בפלטפורמה, לא מוטלת עליכם חובה להתייצב בשעות מסויימות כאלו ואחרות. תוכלו לבחור את המקום ואת הזמן במהלכו תשמשו כחברים אנונימיים בפלטפורמה פי שיקול דעתכם.

32. האחריות על החבר האנונימי בלבד. למען הסר ספק, כל טקסט שיכתוב או מידע שימסור החבר האנונימי במסגרת פעילותו בפלטפורמה (לרבות אך לא רק במסגרת כל שיחה שתערך), יהיה באחריותו הבלעדית והיחידה של אותו חבר אנונימי. כך גם טקסט שיכתוב או ימסור המשתמש עצמו יהיה באחריות המשתמש בלבד. הפלטפורמה והמפעילה אינם ולא תהיינה אחראיות לפעולה ו/או אמירה ו/או רשלנות כלשהי מצד החבר האנונימי או המשתמש, ועל כן זהירותכם מתבקשת. 

33. דירוג החברים האנונימיים והשפעתו עליהם. בפלטפורמה מופעל מנגנון של דירוג חברים אנונימיים בידי המשתמשים בעת סיומה של כל שיחה ושיחה. הדירוג מבוצע על ידי החברים עצמם, וחל איסור מוחלט על החבר האנונימי לדרוש או לפעול בדרך אחרת שתשנה את אופן הדירוג שלו בידי המשתמש. על הדירוג להשאר אישי, סודי ולא חלה חובה על המשתמש לחשוף את פרטי הדירוג לחבר האנונימי (כמו גם חל איסור על החבר האנונימי להשפיע באופן ישיר על דירוג זה, אלא באמצעות השיחה והשירות אותם יעניק). מובהר גם כי הדירוגים והדיווחים שימסרו, עשויים להשפיע על אופן פעילות החבר האנונימי בפלטפורמה, היקף פעילותו כמו גם הפסקת פעילותו. מובהר כי לחבר האנונימי לא תעמוד כל זכות או טענה כנגד הפלטפורמה או המשתמש, ללא קשר לאופן הדירוג שלו בפלטפורמה.

הזכויות באתר ובתכניו 

34. הזכויות בפלטפורמה ובתכניה: הזכויות המלאות, לרבות זכויות הקניין הרוחני (כגון זכויות היוצרים, סימני מסחר וכדומה) בפלטפורמה (ובכל רכיב בה), בעיצובה, בשירותים שנכללים בה, בתכנים ובסרטונים שנכללים בה, בקוד המרכיב אותה ובכל יתר רכיבי השירותים (לרבות בכל קובץ (נתונים, צליל, סימן, תמונה, וידאו או אחר) או מידע (בין אם בטקסט, בגרפיקה או בכל דרך אחרת) ("תוכן") הינן בידי הפלטפורמה, או ברשיון שניתן לה בלבד.

35. איסור שימוש בתכנים. על כן, אסור כל שימוש מכל מין וסוג שהוא בפלטפורמה, בתכניה ו/או בכל סימן מזהה, תמונה או רכיב אחר המופיע בה, אלא על פי הרשות שמעניקה הפלטפורמה במפורש. כל שימוש שאינו עולה בקנה אחד עם אותה הרשאה אסור.
בנוסף, חל איסור מוחלט לערוך כל שינוי, להעתיק, לשכפל, לפרסם, למסחר, ליצור עבודה נגזרת, למכור, להעביר, להציג ולבצע כל פעולה אחרת בתכנים שבפלטפורמה, בעיצובה ו/או בכל יצירה מוגנת או סימן אחר המופיעים בה, אלא אם ניתנה הרשאה מראש ובכתב לכך.

36. רשיון השימוש המוגבל: הפלטפורמה מתירה לכם בזאת רשיון שימוש אישי מוגבל בה לקחת חלק בשיחות המתנהלות בה כמשתמש או כחבר אנונימי בלבד, בהתאם לממשק המשתמש הרגיל שלה ובכפוף לכל תשלום (אם נדרש) ביחס לכל שירות כאמור. רשיון שימוש זה אינו בלעדי, והוא ישלל אוטומטית בכל עת בה לא תעמדו בתנאים אלו, בדרישות הפלטפורמה או בכל תשלום שהפלטפורמה תבקש.

אחריותכם, והגבלת אחריות הפלטפורמה

37. הפלטפורמה לצרכי מידע ותמיכה בלבד ולא מחליפה יעוץ מקצועי כלשהו. מובהר כי המידע המצוי בפלטפורמה כמו גם השיחות עצמן ישמשו למטרת הקניית מידע ובטחון אישי בלבד. הם אינם תחליף לייעוץ רפואי, פסיכולוגי או אחר ואין להשתמש בפלטפורמה במצבים בהם אתם מבקשים ייעוץ מקצועי למצבכם. ייעוץ שכזה אינו נמסר ואינו מבוצע במסגרת הפלטפורמה.

38. הפלטפורמה, השיחות וכל יתר, השיחות, החברים האנונימיים, המידע והתכנים שבה ניתנים כמות-שהם ("as-is") בלא כל מצג (או אחריות) מכל מין וסוג שהוא. אין ולא תהיינה כל ערבויות או מצגים (מפורשים או משתמעים), לרבות אך לא רק העדר מצג מפורש או משתמע ביחס לאיכות המוצרים והשירותים המוצעים, למקצועיות החברים האנונימיים או אופן התנהלותם, אמינותם, זמינותם וכן אמינות וזמינות הפלטפורמה ותקינותה, מסחריותה (Merchantability), התאמת המידע והשיחות לצרכי המשתמש או לכל צורך אחר, היותם נקיים מכל הפרה של דין, הסכם או זכות צד שלישי כלשהו וכן על היותה של הפלטפורמה נקייה מכל וירוס או תוכנה עויינת אחרת.

39. העדר אחריות לכל נזק שהוא. הפלטפורמה, המפעילה וכל מי מטעמם לא יהיו אחראים למשתמש, לחבר האנונימי ולא לכל צד שלישי שהוא, בכל דרך שהיא בשום נזק ישיר, עקיף, עונשי, מקרי, מיוחד, תוצאתי או כל נזק אחר מכל סוג שהוא (לרבות אך לא רק – פגיעה נפשית, אכזבה, הטרדה, אבדן נתונים, אבדן רווחים ועסקאות וכיוב'), בין אם עקב פגמים במידע שימסר או לא ימסר במסגרת השיחות, חוסר היכולת להשתמש בו, אי התאמתו למצבו של המשתמש, תקלה במידע או במסירתו ומכל סיבה אחרת הכרוכה בדרך כלשהי בשימוש בפלטפורמה או בנאמר (או שלא נאמר) בשיחות.

40. השימוש בפלטפורמה באחריות המשתמש בלבד. מטבע הדברים ובשל אופי הפלטפורמה, מובהר בזאת שהשימוש בה יהיה באחריותו הבלעדית של המשתמש ובאינטראקציה שלו אל מול החבר האנונימי. כל התקשרות במסגרת הפלטפורמה והמתרחש בה, יהיה לפי שיקול דעתו הבלעדי של המשתמש והוא יהיה האחראי היחיד למתרחש בה.

41. מעבר לצורך מובהר פעם נוספת, כי לפלטפורמה אין כל שליטה ולכן גם אינה אחראית לדברי ופעולות מי מהצדדים לשיחות (המשתמשים או החברים האנונימיים). לכן, הפלטפורמה גם לא תישא באחריות כלשהי להתנהלותם של מי מהם, לרבות כל פעולה שינקטו בפלטפורמה או מחוץ לה. הן החברים האנונימיים והן משתמשי הפלטפורמה פועלים באופן עצמאי, ומבלי שהפלטפורמה תוכל לפקח או לוודא את אופן פעולתם או תוכן שיחתם. על כן, אנו מבקשים מכל המשתתפים בשיחות להזהר, לא לחשוף מידע אישי או פוגע, להקפיד על כבודם של אחרים ולא לבצע כל פעולה שסותרת את הנחיות הפלטפורמה או כלליה.

42. פרשנות אחריות הפלטפורמה באופן מצמצם. ככל שהדין במקום מושבכם אינו מאפשר את הגבלת אחריות הפלטפורמה, יש לפרש הסכם זה באופן המצמצם ביותר את אחריות הפלטפורמה והמפעילה ככל שהדבר ניתן. בכל מקרה האחריות הכספית של הפלטפורמה לכל נזק ו/או הוצאה מכל מין וסוג שהוא, לא יעלו על הסכום ששולם על ידי המשתמש הספציפי לאתר משך שנים עשר (12) החודשים טרם לארוע קרות הנזק (גם אם לא שולם דבר).

43. אין אחריות לתפקוד רציף או נקי מתקלות. מובהר, כי הפלטפורמה אינה יכולה להתחייב ואינה מתחייבת לתפקוד או למבנה כזה או אחר ולפעילות רציפה ונקיה מתקלות, בין אם ינבעו מתקלת חומרה, תקלת תוכנה, תקלת תקשורת בגישה, תקלה בשרתים ו/או כל תקלה דומה אחרת. הפלטפורמה אינה מתחייב לפעילות רציפה בהיקף כלשהו ויתכן שתסגר לחלוטין או חלקית בכל עת שהיא, ללא שהדבר יעניק כל טענה למשתמש או לחבר האנונימי.

44. אין אחריות להתאמת התכנים או השיחות לצרכיכם. שימו לב שיתכן והתכנים בפלטפורמה כמו גם השיחות שייערכו באמצעותה לא יתאימו לצרכיכם או לדרישות אחרות שלכם (למשל בשל העובדה שלא כל החברים האנונימיים הם אנשי מקצוע או מכיוון שלמפעילת הפלטפורמה אין כל שליטה על הנאמר בשיחות הפרטיות). נא תשומת לבכם וזהירותכם. המפעילה והפלטפורמה לא יהיו אחראיות בדרך כלשהי גם לכל תקלה, אי התאמה, טעות, שגגה, שמטה או כל חוסר מקצועיות אחרים אפם יפלו במי מתכני הפלטפורמה או בשיחות שינוהלו באמצעותה. 

45. שיפוי במקרי הפרת חוק או חוזה מטעמכם. אתם (המשתמשים ו/או החברים האנונימיים, לפי העניין) מתחייבים לשפות את הפלטפורמה, המפעילה ו/או כל מי מטעמם בגין כל נזק, הפסד, אבדן-רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם – ובכלל זה שכ"ט עו"ד והוצאות משפט – עקב הפרת תנאי שימוש אלה או נזק שתגרמו למשתמש או לחבר אנונימי כלשהו. מובהר כי נדרש שהחברים האנונימיים יפעלו בתום לב, בזהירות, תוך מתן כבוד לאחר וכיבוד הנחיות הפלטפורמה תוך שהם מוודאים שבדבריהם לא תהיה פגיעה כלשהי במשתמש.

46. אמצעי אבטחה סבירים, ללא אחריות. הפלטפורמה נוקטת באמצעי אבטחה לפי מיטב שיקול דעתה. מטבע הדברים לא ניתן למנוע פריצות או הפרעות אחרות לפעילותה. הפלטפורמה לא תהיה אחראית לכל נזק שיגרם למי מהמשתמשים עקב פריצה כלשהי לאתר או תקלה דומה אחרת.

קישורים

47. קישורים לאתרים אחרים. הפלטפורמה מכילה קישורים לאתרי אינטרנט שונים. קישורים אלו נועדו לנוחותכם בלבד. הפלטפורמה אינה קשורה ואינה שולטת בתכנים ובמידע המופיעים באתרים אליהם מובילים קישורים אלו או שניטלים מהם ואינה נושאת באחריות כלשהי לתכנים המופיעים שם. אין בציון קישורים אלו בפלטפורמה משום אישור לתוכן המופיע בהם או משום יצירת קשר כלשהו בין הפלטפורמה לאתרים האמורים. במידה ונתקלתם בקישור אשר התכנים בו אינם חוקיים, פוגעים, מפרים זכויות או פסולים מסיבה אחרת – אנא עדכנו אותנו בהקדם. 

48. קישורים עשויים להיות לא תקינים. כמו כן, אין התחייבות כי כל הקישורים שיופיעו בפלטפורמה יהיו תקינים ויובילו לאתר אינטרנט פעיל. המפעילה רשאית להסיר מהפלטפורמה בכל עת כל קישור הנמצא בה או לשנותו, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

שונות

49. ביטול הסכם זה. בכל מקרה בו בית משפט מוסמך יקבע כי תנאים אלו או כל מי מהם, כולם או חלקם, אינם ברי תוקף או שיש לשנותם, יוחלפו סעיפיהם בסעיפים שתוכנם קרוב ככל האפשר לתוכן סעיפי ההסכמים. יתר סעיפיהם יוותרו בתוקפם. עם זאת תנאי הסכם זה ימשיכו לחול בין הצדדים גם לאחר הפסקת השימוש בפלטפורמה.

50. ויתור. ויתור של צד על זכות המוקנית לו, לא ילמד על ויתור כלשהו על זכות אחרת כלשהי.

51. קיצור תקופת ההתיישנות. המשתמשים מסכימים בזאת, כי כל תביעה או דרישה שתופנה כנגד הפלטפורמה, המפעילה וכל מי מטעמם תוגבל בתקופה של 12 חודש (שנה) ממועד היווצרות העילה, ותתיישן ככל שמועד זה יחלוף. יש לראות בסעיף זה משום הסכם לשינוי תקופת התיישנות לפי סעיף 19 לחוק ההתיישנות, התשי"ח-1958, לאור אופי השימוש באפליקציה. הוראה זו תגבר על כל הוראת דין אחרת.

52. סמכות מקומית והדין החל. כל מחלוקת שתתגלה ביניכם לבין הפלטפורמה, המפעילה ומי מטעמו, לרבות מחלוקת בקשר עם השימוש בו, השירותים שבו וכדומה, תובא בפני בית המשפט המוסמך במחוז תל אביב  בישראל. הדין שיחול יהיה הדין הישראלי בלבד בלא סעיפי הפניית דינים.

53. מכירת הפלטפורמה. הפלטפורמה ובעליה שומרים על זכותם למכור את הפלטפורמה או את הגוף המנהל אותה או את עסקיו לכל גוף שהוא בלא צורך בקבלת הסכמת המשתמשים או החברים האנונימיים גם למכירת כל מידע שנשמר בידי הפלטפורמה. לא יהיה בכך כדי להקים טענה או תביעה כלשהי כנגדם. כמו כן רשאית הפלטפורמה להסב תנאים אלו ויתר ההסכמים שבו לכל גוף שלישי אחר ואף הסבה זו לא תקים טענה או תביעה לצד כלשהו.